1. Общие положения1.1. Настоящие Правила регулируют порядок проживания и пользования услугами гостевого дома «Oriental».
1.2. Заселение означает согласие Гостя с настоящими Правилами.
1.3. Правила обязательны для всех проживающих лиц.

• 2. Время заезда и выездаЗаезд — с 14:00
• Выезд — до 12:00

2.1. Ранний заезд и поздний выезд возможны только при наличии свободных номеров и оплачиваются дополнительно.
2.2. При задержке выезда:

• до 2 часов — почасовая оплата (по договоренности);
• более 2 часов — оплата суток полностью.

3. Заселение3.1. Заселение производится при предъявлении:

• паспорта гражданина РФ;
• свидетельства о рождении (для детей).

3.2. Иностранные граждане к размещению не принимаются.
3.3. Лицо, оформившее бронирование, несёт ответственность за всех проживающих.
4. Оплата проживания4.1. Предоплата — стоимость одних суток.
4.2. Остаток оплачивается при заселении наличными или по QR-коду.
4.3. При отказе от проживания после заселения возврат средств не производится.
5. Отмена бронирования5.1. Бесплатная отмена — не позднее 10 дней до даты заезда.
5.2. При более поздней отмене предоплата не возвращается.
5.3. Незаезд приравнивается к поздней отмене.
6. Проживание детей6.1. Дети до 6 лет — бесплатно (без отдельного места).
6.2. Дети старше 6 лет — 1000 рублей в сутки.
7. Проживание с животнымиПроживание с животными запрещено.
8. Правила поведенияГостям запрещается:

• нарушать тишину с 23:00 до 08:00;
• курить в номерах (разрешено только в специально отведённых местах);
• передавать ключи третьим лицам;
• заселять посторонних лиц без согласования;
• использовать электроприборы с высокой нагрузкой;
• нарушать санитарные нормы.

9. Ответственность гостя9.1. Гость несёт материальную ответственность за порчу имущества.
9.2. В случае повреждения имущества возмещается его фактическая стоимость.
9.3. При грубом нарушении правил Исполнитель вправе:

• отказать в дальнейшем проживании;
• выселить без возврата денежных средств.

10. Обстоятельства непреодолимой силыИсполнитель не несёт ответственности за:

• погодные условия;
• перебои водоснабжения, электричества не по своей вине;
• действия третьих лиц;
• чрезвычайные ситуации.

11. Разрешение споров11.1. Все споры решаются в досудебном порядке.
11.2. Претензии принимаются в письменной форме во время проживания.
11.3. После выезда претензии по качеству услуг не принимаются.